Существенные условия договора возмездного оказания услуг

В жизни мы вынуждены пользоваться платными услугами (юридическими, медицинскими, образовательными, туристическими и прочими). При этом, всегда стремимся к тому, чтобы каждая такая услуга была качественной, а сама сделка - безопасной и надежной. Для этого и нужен договор возмездного оказания услуг. Он как любой подобный документ служит гарантиям удовлетворения намерений обеих сторон, страхует от нечистого на руку исполнителя или «продуманного» заказчика. В этой статье я подробно разберу обязательные условия договора возмездного оказания услуг, чтобы, в случае необходимости, вы могли правильно и продуктивно построить защиту в суде и выиграть спор.  

Договор возмездного оказания услуг составляется в простой письменной форме, не требующей нотариального удостоверения. 

В соответствии с договором возмездного оказания услуг, одна из сторон – исполнитель, обязуется по заданию второй стороны - заказчика, оказать услугу (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик, в свою очередь, обязуется эту услугу оплатить.

К сожалению, в Гражданском кодексе РФ (далее-ГК РФ), договору возмездного оказания услуг уделено минимум внимания. Это неизменно порождает массу нюансов и как следствие - судебные споры. Поскольку глава 39 ГК РФ не содержит подробного перечня обязательных условий договора возмездного оказания услуг, четких разъяснений по его заключению и исполнению, я буду опираться на общие нормы ГК РФ о договорных отношениях и на судебную практику.

Требованием договора возмездного оказания услуг, которое должны учесть его стороны является наличие в нем обязательных условий.

1. ПРЕДМЕТ договора возмездного оказания услуг. 

Предмет - существенное условие договора возмездного оказания услуг. Он представляет собой конкретные действия или определенную деятельность, которые обязан осуществить исполнитель по заданию заказчика и обязанность заказчика оплатить согласованные услуги. 

1.1. Из определения договора возмездного оказания услуг вытекает то, что заказчика интересует не результат (договор подряда), а действия исполнителя как процесс. 

Полагаю, вы спросите меня: «Почему при заключении договора возмездного оказания услуг достижение результата не имеет значения для определения предмета договора?». Ответ на этот вопрос дан в абзацах 4 и 5 п.3.1 Постановления Конституционного Суда РФ от 23.01.2007 N 1-П «По делу о проверке конституционности положений п.1 ст.779 и п. 1 ст.781 ГК РФ в связи с жалобами общества с ограниченной ответственностью «Агентство корпоративной безопасности» и гражданина В.В. Макеева». 

По мнению судей Конституционного Суда РФ: «Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг, результат, ради которого и заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин».

1.2. Поскольку в названии договора возмездного оказания услуг указан признак возмездности, то в предмете договора должна прописываться обязанность заказчика оплатить услуги исполнителя.

Рекомендация.

При согласовании предмета, сторонам договора необходимо подробно прописать, какие именно действия должен совершить исполнитель или какую деятельность он обязан осуществить. Для этого сторонам надлежит определить:

• сферу, вид и направленность оказания услуг (информационные, медицинские, юридические туристические и др.); 

• конкретный объем услуг; 

• перечень услуг; 

• место оказания услуг (при необходимости); 

• объекты, на которые направлено оказание услуг (при необходимости).

1.3. Предметом договора возмездного оказания услуг могут быть действия исполнителя, а именно:

• юридическое консультирование, составление юридических документов, представление интересов в суде и пр. (юридические услуги);

• мероприятия, направленные на профилактику заболеваний, их диагностику и лечение (медицинские услуги);

• подготовка квалифицированных специалистов, проведение семинаров, лекций, вебинаров и пр. (образовательные услуги); 

• анализ бухгалтерской документации и т.п. (аудиторские услуги); 

• бронирование номеров, экскурсий, питании, перевозка, развлечение туристов и т.п. (туристические услуги);

• сбор, накопление, обработка и предоставление информации, необходимой для производственной, коммерческой деятельности и пр. (информационные услуги).

Рекомендация 1. 

Не следует ограничиваться общими фразами или стандартными формулировками. Это может привести к несогласованности предмета договора.

Если следовать буквальному смыслу п.1 ст.779 ГК РФ, то в договоре возмездного оказания услуг, обязательно, должно присутствовать описание действий исполнителя или указан вид деятельности, которую он обязан осуществить.

Рекомендация 2. 

В тексте договора или в приложении к нему обязательно оговаривайте критерии качества, в соответствии с которыми будет осуществляться оценка предоставленных услуг. Документом, который подтвердит факт оказания услуг и исполнение договорных обязательств, является подписанный обеими сторонами акт приема-сдачи услуг. 

Судебная практика:

1) В договоре возмездного оказания услуг решающее значение имеют действия или деятельность исполнителя, а не достижение (создание) результата, в отличие, например, от договора подряда (см. Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 27.04.2010 № 18140/09).

2) В соответствии с буквальным толкованием положений п.1 ст.779 ГК РФ у судов не возникает сомнений, что предмет является существенным условием договора возмездного оказания услуг. В данном вопросе они едины (см. Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 27.08.2015 по делу № А11-7148/2014). 

2. СРОКИ оказания услуг.

Условие о сроках возмездного оказания услуг должно содержать указание на отрезок времени, в течение которого исполнитель обязан выполнить действия или осуществить деятельность для достижения нужного заказчику результата. Важное внимание уделите началу, окончанию процесса оказания услуг и завершению отдельных этапов.

Для согласования сроков оказания услуг, сторонам необходимо определить эти сроки с учетом требований главы 11 ГК РФ. В том числе:

• указать начальный и конечный сроки;

• установить промежуточные сроки - в случае оказания услуг в несколько этапов.

Судебная практика:

Сроки оказания услуг могут быть согласованы как в содержании договора, так и в приложении к нему (см. Определение ВАС РФ от 09.03.2010 № ВАС-2047/10, Определение ВАС РФ от 29.01.2010 № ВАС-485/10; Постановление ФАС Московского округа от 07.05.2010 № КГ-А40/3853-10-2 по делу № А40-77610/09-27-645; Постановление ФАС Северо-Западного округа от 17.09.2009 по делу № А56-59899/2008).

Причем, приложение должно содержать ссылку на данный договор. В договоре, в свою очередь, необходимо прописать, что «…приложение является неотъемлемой частью настоящего договора».

3. ЦЕНА оказанных услуг.

Цена оказанных услуг представляет собой денежное выражение стоимости услуг и компенсации издержек исполнителя при их оказании в единицах определенной валюты, как правило, в рублях. Во избежание споров, сторонам надлежит прийти к соглашению о:

• точной цене либо способе ее определения (если размер цены на момент заключения договора неизвестен);

• условии о том, включается ли НДС в цену;

• условии о твердой или приблизительной цене.

При заключении договора возмездного оказания отдельных видов услуг, стороны могут определить цену услуг в зависимости от результата.

Судебная практика:

1) Условие о стоимости (цене) оказанных услуг будет являться существенным, если в ходе переговоров о заключении договора, одна из сторон заявит о необходимости согласования стоимости (цены) оказанных услуг.

2) Договор не может считаться заключенным до тех пор, пока стороны не согласуют данное условие, или сторона, заявившая о согласовании стоимости (цены) оказанных услуг, не откажется от своего предложения (п. 11 Обзора судебной практики по спорам, связанным с признанием договоров незаключенными. Приложение к Информационному письму Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 N 165).

4. ОПЛАТА оказанных услуг.

Как в любом гражданско-правовом договоре, при формулировании данного пункта возможны различные варианты. Сторонами договора может быть предусмотрена частичная или полная оплата, возможны комбинации по оплате (полная предоплата, полная отсрочка или же, в зависимости от ряда обстоятельств, сочетание первых двух вариантов).

В случае оплаты посредством банковского перевода, укажите, что обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств не на его расчетный счёт, а на корреспондентский счёт банка исполнителя.

Автор публикации: адвокат, к.ю.н. Сергей Шлык

Если остались вопросы, задайте их адвокату здесь и сейчас. Заполните любую форму обратной связи на сайте, позвоните по телефону:+7 (922) 517-52-66, свяжитесь с адвокатом через WhatsApp, Viber+7 (922) 517-52-66 в любое время и вы получите исчерпывающую консультацию совершенно бесплатно.