Что нужно, чтобы договор оказания услуг защитил. Часть 1

Все мы пользуемся платными (юридическими, медицинскими, образовательными, туристическими и прочими) услугами. Когда кто-то из нас обращается за нужной ему услугой, естественным нашим желанием является ее получение в надлежащем и качественном виде, причем, по той цене, которая соответствует нашим запросам.

Вместе с тем, мы всегда стремимся к безопасности сделки и ее надежности. Для того и заключается договор возмездного оказания услуг. Договор возмездного оказания услуг, как и любой другой, служит гарантиям удовлетворения намерений обеих сторон. 

Не стоит забывать, что каждый договор - это как минимум двустороннее соглашение, где каждая из сторон стремится соблюсти свой интерес. 

В соответствии с договором возмездного оказания услуг, одна из сторон – исполнитель, обязуется по заданию второй стороны - заказчика, оказать услугу (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик, в свою очередь, обязуется эту услугу оплатить.

Договор возмездного оказания услуг составляется в простой письменной форме, не требующей нотариального удостоверения. 

К сожалению, в Гражданском кодексе РФ (далее-ГК РФ), договору возмездного оказания услуг уделено очень мало внимания, что неизменно порождает большое количество нюансов и как следствие - судебные споры. Поскольку глава 39 ГК РФ не содержит подробного перечня условий договора возмездного оказания услуг, а также, четких разъяснений по его заключению и исполнению, я буду опираться на общие нормы гражданского законодательства о договорных отношениях и на правовую (в том числе, судебную) практику.

Чтобы каждая из сторон договора возмездного оказания услуг была застрахована от нечистых на руку исполнителей или заказчиков, и в случае необходимости смогла правильно построить защиту в суде, я подробно разберу моменты, касающиеся грамотного составления и проверки такого договора. 

Обязательным требованием, которое должны учесть стороны при составлении договора возмездного оказания услуг, является наличие в нем определенных условий (особенно, существенных).

Основное существенное условие любого договора - его предмет. 

Предмет договора возмездного оказания услуг представляет собой конкретные действия или определенную деятельность, которые обязан осуществить исполнитель по заданию заказчика и обязанность заказчика оплатить согласованные услуги. 

Во-первых, из определения договора возмездного оказания услуг вытекает то, что заказчика услуги интересует не результат (как, например, при заключении договора подряда), а действия или деятельность исполнителя как процесс. 

Полагаю, вы спросите меня: «Почему при заключении договора возмездного оказания услуг достижение результата не имеет значения для определения предмета договора?». Ответ на этот вопрос дан в абзацах 4 и 5 п.3.1 Постановления Конституционного Суда РФ от 23.01.2007 N 1-П «По делу о проверке конституционности положений п.1 ст.779 и п. 1 ст.781 ГК РФ в связи с жалобами общества с ограниченной ответственностью «Агентство корпоративной безопасности» и гражданина В.В. Макеева». 

По мнению судей Конституционного Суда РФ: «Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого и заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин».

Во-вторых, поскольку в названии договора возмездного оказания услуг, указан признак возмездности, то в предметной части данного договора обязательно прописывается обязанность заказчика оплатить услуги исполнителя.

Рекомендация 1.

При согласовании предмета договора возмездного оказания услуг, сторонам, необходимо подробно прописать в нем, какие именно действия должен совершить исполнитель или какую конкретно деятельность он обязан осуществить. Для этого сторонам надлежит определить:

• сферу, вид и направленность оказания услуг (информационные, медицинские, юридические туристические и др.); 

• конкретный объем услуг; 

• перечень услуг; 

• место оказания услуг (при необходимости); 

• объекты, на которые направлено оказание услуг (при необходимости).

В-третьих, предметом договора возмездного оказания услуг, могут быть действия исполнителя, а именно:

• юридическом консультирование, составление юридических документов, представление интересов в суде и пр. (юридические услуги);

• мероприятия или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику и лечение, предусмотренные стандартом медицинской помощи и пр. (медицинские услуги);

• подготовка квалифицированных специалистов среднего звена, проведение семинаров, лекций и пр. (образовательные услуги); 

• анализ бухгалтерской документации юридического лица и т.п. (аудиторские услуги); 

• бронирование номеров, экскурсий, питании, перевозка, развлечение туристов и т.п. (туристические услуги);

• сбор, накопление, обработка и предоставление информации, необходимой для производственной, коммерческой деятельности и пр. (информационные услуги).

Рекомендация 2. 

Не следует ограничиваться общими фразами или стандартными формулировками. Это может привести к несогласованности предмета договора.

Если следовать буквальному смыслу п.1 ст.779 ГК РФ, то в договоре возмездного оказания услуг, обязательно должно присутствовать описание действий исполнителя или указан вид деятельности, которую он обязан осуществить.

Рекомендация 3. 

В тексте договора или в приложении к нему, обязательно оговаривайте критерии качества, в соответствии с которыми будет осуществляться оценка предоставленных услуг. Документом, который подтвердит факт оказания услуг, а, следовательно, исполнение договорных обязательств, является подписанный обеими сторонами акт сдачи-приемки услуг. 

Судебная практика:

1) В договоре возмездного оказания услуг решающее значение имеют действия или деятельность исполнителя, а не достижение (создание) результата, в отличие, например, от договора подряда (см. Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 27.04.2010 № 18140/09).

2) В соответствии с буквальным толкованием положений п.1 ст.779 ГК РФ у судов не возникает сомнений, что предмет является существенным условием договора возмездного оказания услуг. В данном вопросе они едины (см. Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 27.08.2015 по делу № А11-7148/2014). 

О дополнительных условиях договора возмездного оказания услуг.

В отличие от существенных условий договора возмездного оказания услуг, дополнительные условия не всегда не являются обязательными, но все же, значительно влияют на исполнение обязательств и разрешение споров. 

Правильно излагайте дополнительные условия, в соответствующих пунктах содержания договора возмездного оказания услуг, и они послужат для вас надежным щитом.

Сроки оказания услуг.

1) Условие о сроках возмездного оказания услуг должно содержать указание на отрезок времени, в течение которого исполнитель обязан выполнить действия или осуществить деятельность для достижения нужного заказчику результата. 

Важное внимание при этом должно быть уделено началу и окончанию процесса оказания услуг, а также, завершению его отдельных этапов.

2) Для согласования сроков оказания услуг, сторонам необходимо определить эти сроки с учетом требований главы 11 ГК РФ. В том числе:

• указать начальный и конечный сроки;

• установить промежуточные сроки - в случае оказания услуг в несколько этапов.

Судебная практика:

Сроки оказания услуг могут быть согласованы как в содержании договора, так и в приложении к нему (см. Определение ВАС РФ от 09.03.2010 № ВАС-2047/10, Определение ВАС РФ от 29.01.2010 № ВАС-485/10; Постановление ФАС Московского округа от 07.05.2010 № КГ-А40/3853-10-2 по делу № А40-77610/09-27-645; Постановление ФАС Северо-Западного округа от 17.09.2009 по делу № А56-59899/2008).

Причем, приложение должно содержать ссылку на данный договор. В договоре, в свою очередь, необходимо прописать, что «…приложение является неотъемлемой частью настоящего договора».

Стоимость (цена) оказанных услуг.

Стоимость (цена) оказанных услуг представляет собой денежное выражение стоимости услуг и компенсации издержек исполнителя при их оказании в единицах определенной валюты, как правило, в рублях. Во избежание споров, сторонам надлежит прийти к соглашению о:

• точной цене либо способе ее определения (если размер цены на момент заключения договора неизвестен);

• условии о том, включается ли НДС в цену;

• условии о твердой или приблизительной цене.

При заключении договора возмездного оказания отдельных видов услуг, стороны могут определить цену услуг в зависимости от результата.

Судебная практика:

1) Условие о стоимости (цене) оказанных услуг будет являться существенным, если в ходе переговоров о заключении договора, одна из сторон заявит о необходимости согласования стоимости (цены) оказанных услуг.

2) Договор не может считаться заключенным до тех пор, пока стороны не согласуют данное условие, или сторона, заявившая о согласовании стоимости (цены) оказанных услуг, не откажется от своего предложения (п. 11 Обзора судебной практики по спорам, связанным с признанием договоров незаключенными. Приложение к Информационному письму Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 N 165).

Порядок оплаты оказанных услуг.

Как и в любом гражданско-правовом договоре, при формулировании данного пункта возможны различные варианты. Сторонами договора может быть предусмотрена частичная или полная оплата, возможны комбинации по оплате: полная предоплата, полная отсрочка или же, в зависимости от ряда обстоятельств, сочетание первых двух вариантов.

В случае оплаты заказчиком услуг, посредством банковского перевода, укажите, что его обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств не на его расчетный счёт, а на корреспондентский счёт банка исполнителя.

До встречи в следующей части статьи. В ней, речь пойдет о правах и обязанностях сторон договора возмездного оказания услуг и о судебной практике по спорам о договорах возмездного оказания услуг.

Надеюсь, вышеизложенная информация полезна для вас.

Для правильного, грамотного составления и заключения любых договоров, получения исчерпывающей юридической консультации по договорным отношениям, а также для представления ваших интересов в суде, свяжитесь с адвокатом Шлыком Сергеем Владимировичем по номерам телефонов: +7(3412)77-52-66; +7(922)517-52-66; +7(922)517-20-25, посредством электронной почты: konsult.sv@gmail.com, Viber или WhatsApp: 8(922)517-52-66, либо заполнив форму обратной связи, размещенную на данном сайте.