Четыре шага обращения с жалобой в госорган до получения желаемого результата

В стремлении не отстать от остальной части цивилизованного мира, мы активнее стараемся решить свои проблемы через суд. При этом, мы забываем о более коротком пути достижения желаемого результата. Например, можно обратиться в надзорную (контрольную) государственную инстанцию. Благо, для этого есть все правовые инструменты, основным из которых является ведомственная жалоба.

Ведомственная жалоба - название условное, использованное мной в целях разграничения данного вида жалоб и жалоб, подаваемых в судебные инстанции.

В этой небольшой статье я расскажу о четырех основных шагах грамотного написания и подачи ведомственной жалобы и достижении максимально нужного результата.

Шаг 1. Умелый выбор адресата ведомственной жалобы.

К выбору нужного адресата ведомственной жалобы отнеситесь с особой тщательностью. Адресат - это руководитель того лица, чьи действия (бездействие) вы обжалуете, либо руководитель надзорного (контрольного) государственного органа к компетенции которого относится решение вашей проблемы. Но, имейте в виду, эти лица не будут сами заниматься вашей жалобой. Работать с ней и писать ответ, будет так называемый исполнитель.

Шаг 2. Написание ведомственной жалобы.

Разумеется, любой человек обращаясь с ведомственной жалобой, стремится получить только положительный ответ от адресата.

Внимание! Главное при написании жалобы — это грамотная работа с ее текстом.

Я рекомендую всегда выполнять ведомственную жалобу в электронном виде, то есть с помощью компьютера. Компьютерный вариант в отличие от рукописного всегда более выигрышный.

Жестких требований к тексту ведомственной жалобы нет.

На правильное восприятие текста ведомственной жалобы ее адресатом и исполнителем, а следовательно, на принятие нужного вам решения влияют три основных момента:

1) Юридическая грамотность текста.

Под юридической грамотностью, имеются в виду:

• соблюдение вами структуры официального документа (вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части);

• правильное использование ссылок на законы, постановления, указы, приказы, иные нормативные правовые акты;

• подтверждение ваших доводов и требований письменными, аудио-, видеодоказательствами или ссылками на данные очевидцев.

2) Соответствие текста правилам правописания.

Текст жалобы, как и любого официального документа, должен соответствовать правилам орфографии и грамматики русского языка.

Обязательно проверьте жалобу на наличие грамматических и пунктуационных ошибок.

3) Лаконичность текста и доступность его для восприятия.

Объем информации, излагаемой в жалобе должен быть минимальным. Излагайте только сухие аргументы и факты.

О том, что конкретно должна содержать жалоба, как правильно ее подать и, что делать дальше, вы узнаете прочитав вторую часть статьи.

Переходим к основной части жалобы — ее структуре, состоящей из четырех частей: вводной; описательной; мотивировочной; просительной.

Вводная часть включает, так называемую «шапку», располагаемую, традиционно, в правом верхнем углу.

«Шапка» содержит реквизиты, контактные данные адресата жалобы и ваши.

Затем, озаглавьте жалобу. В заглавии, обязательно обратите внимание адресата и исполнителя на основную суть жалобы.

В Описательной части подробно изложите:

а) все, что вам известно о лице, на чьи действия вы подаете жалобу, а именно, его ФИО, занимаемую должность, место работы/службы и прочие важные сведения;

б) сведения о конкретных действиях (бездействии), которые вами обжалуются;

в) информацию о том, какие нормы законодательства нарушены.

В Мотивировочной части укажите:

а) в чем выразилось нарушение ваших законных прав и интересов, почему вы считаете действия (бездействие) данного лица незаконными;

б) ссылки на статьи, части и пункты соответствующих нормативных правовых актов, в подтверждение своих доводов;

в) подробные сведения о свидетелях, готовых и способных подтвердить ваши слова и факты указанных вами нарушений.

Внимание! При наличии у вас письменных или вещественных доказательств обязательно сошлитесь на них, приобщив их копии к жалобе.

В Резолютивной (просительной) части изложите четыре основных момента:

а) каким способом и какие ваши права вы просите восстановить;

б) требования о привлечении к ответственности лица, являющегося фигурантом вашей жалобы;

в) требования о проведении проверки указанных вами сведений соответствующим контрольным органом;

г) каким способом вас необходимо уведомить о решении, принятом по жалобе.

Учтите - ваши требования должны быть максимально четкими и конкретными.

Внимание! Не забудьте приложить к жалобе копии документов, аудио-, и видеозаписей, которые подтверждают все изложенное вами.

Шаг 3. Подача жалобы.

После правильного оформления и внимательной проверки подайте вашу жалобу одним из трех способов:

а) отправьте жалобу заказным письмом с уведомлением;

б) подайте ее лично, через канцелярию (секретариат) учреждения (органа), руководству которого она адресована;

в) отправьте в электронном виде на специальном портале госуслуг.

Шаг 4. Контролируйте сроки и процесс рассмотрения вашей жалобы.

Внимание! Жалоба, поступившая в государственный орган, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы, за исключением случаев нарушений в сфере миграции.

Для того, чтобы быть в курсе процесса рассмотрения вашей жалобы адресатом, ознакомьтесь со своими правами, предусмотренными ст. 5 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Надеюсь, вышеизложенная информация полезна для вас.

Для получения юридических консультаций, связанных с подготовкой жалобы в правоохранительные и иные государственные органы, для написания жалобы, представления ваших интересов в суде и иных государственных органах, вы можете связаться с адвокатом Шлыком Сергеем Владимировичем, по номерам телефонов: +7(3412)77-52-66; +7(922)517-52-66; +7(922)517-20-25, посредством электронной почты: konsult.sv@gmail.com, Viber и WhatsApp: 8(922)517-52-66, либо заполнив форму обратной связи, размещенную на данном сайте.